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Términos y condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones se aplican a todos los contratos sobre el uso de IQhippo que usted celebre con nosotros a través de nuestro sitio web. Le rogamos que los lea con atención. Los puntos más importantes por adelantado: realizar el test es gratuito. Su evaluación, su certificado y el área de miembros forman parte de una suscripción que cuesta 1,00 € durante los primeros 7 días y que después se renueva automáticamente por 29,99 € cada 28 días hasta que usted la cancele. Puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo de facturación en curso y dispone de un derecho de desistimiento de 14 días.

1. Proveedor y ámbito de aplicación

1.1 El proveedor de IQhippo (en adelante, «IQhippo», «nosotros» o «nos») es [Firmenname GmbH], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], Alemania, inscrita en el Registro Mercantil [Amtsgericht Musterstadt, HRB 00000], representada por [Vor- und Nachname, Geschäftsführer/in]. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@iqhippo.com y por teléfono en el [+49 000 0000000].

1.2 Nuestra oferta se dirige exclusivamente a consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), es decir, a personas físicas que celebran el contrato con fines que, de forma predominante, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial o empresarial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

1.3 Se aplica la versión de estos Términos y condiciones publicada en nuestro sitio web en el momento de su pedido. Las condiciones de usted que difieran de estas no pasan a formar parte del contrato. Los acuerdos individuales prevalecen sobre estos Términos y condiciones.

2. Prestaciones (objeto del contrato)

2.1 IQhippo es un servicio en línea para la valoración lúdica de las capacidades cognitivas y para el entrenamiento. Se compone de los siguientes elementos:

2.2 La realización de las tareas del test es gratuita y sin compromiso. La evaluación, el informe, el certificado y el área de miembros forman parte de la suscripción de pago («plan Excellence»). Le informamos de ello, así como de los precios, antes de que comience el test.

2.3 El alcance concreto de los contenidos resulta de la descripción del servicio que figure en nuestro sitio web en el momento de su pedido. Desarrollamos los contenidos de forma continua; las modificaciones se rigen por el apartado 12.

2.4 Nos esforzamos por que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las actualizaciones y las incidencias ajenas a nuestro control (por ejemplo, fallos de los operadores de red) pueden dar lugar a restricciones temporales. En la medida de lo posible, realizamos los trabajos de mantenimiento planificados en periodos de poco uso. Sus derechos legales en caso de falta de conformidad (apartado 12) no se ven afectados.

2.5 Para utilizar el servicio necesita un dispositivo con acceso a internet, un navegador actualizado, JavaScript activado y la posibilidad de almacenar las cookies técnicamente necesarias (véase nuestra Política de cookies). Los costes de su acceso a internet corren por su cuenta.

3. No es un test científico ni clínico

3.1 IQhippo está destinado al entretenimiento, la autoevaluación y la formación. Nuestro test no es un test de inteligencia estandarizado científicamente, ni un diagnóstico psicológico o médico, ni sustituye a un examen realizado por profesionales de la psicología o de la medicina. El resultado no es una acreditación reconocida a efectos escolares, laborales ni administrativos.

3.2 El resultado depende de muchos factores, por ejemplo, de su estado ese día, del entorno, del dispositivo utilizado y de si ya conoce tareas similares. La clasificación de su resultado se refiere a los participantes de nuestro test, no a una muestra representativa de la población. No garantizamos que el resultado refleje con exactitud sus capacidades cognitivas reales ni que los contenidos de entrenamiento conduzcan a una mejora determinada.

3.3 Le rogamos que no tome decisiones personales, escolares, profesionales o de salud importantes basándose únicamente en su resultado. Si tiene dudas sobre su salud cognitiva, consulte a un profesional cualificado.

3.4 El certificado confirma su participación y el resultado que ha obtenido. No es un documento oficial ni reconocido profesionalmente.

4. Requisitos de participación y cuenta de usuario

4.1 Para contratar una suscripción debe tener al menos 18 años y ser consumidor.

4.2 Con su pedido creamos para usted una cuenta de usuario vinculada a su dirección de correo electrónico. Mantenga en secreto sus datos de acceso e infórmenos de inmediato si sospecha de un uso indebido de su cuenta.

4.3 Solo se permite una cuenta por persona. La cuenta es personal y no puede cederse a terceros ni compartirse con ellos.

4.4 Le rogamos que mantenga actualizada su dirección de correo electrónico. A esta dirección le enviamos las comunicaciones importantes sobre el contrato, en particular el recordatorio previo al primer cargo ordinario (apartado 7.3).

5. Celebración del contrato

5.1 La presentación de nuestros servicios en el sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación para que usted realice una oferta.

5.2 El proceso de pedido se desarrolla del siguiente modo:

  1. Usted realiza el test (gratis y sin compromiso).
  2. Usted indica su dirección de correo electrónico, a la que enviamos sus datos de acceso y las comunicaciones sobre el contrato.
  3. En la página de pedido le mostramos las características esenciales del servicio, el precio del periodo de prueba, el precio posterior por cada 28 días, la duración y las condiciones de cancelación. Allí puede revisar los datos introducidos y corregirlos mediante la función «atrás» de su navegador o las opciones de edición ofrecidas.
  4. Allí toma usted conocimiento de estos Términos y condiciones y de la información sobre el derecho de desistimiento, y puede darnos su consentimiento expreso para que comencemos la prestación de inmediato (apartado 9.2).
  5. Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», usted realiza una oferta vinculante para contratar la suscripción.
  6. A continuación, introduce sus datos de pago en la página de pago de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe y confirma el pago.

5.3 Le confirmamos sin demora por correo electrónico la recepción de su pedido. El contrato se perfecciona cuando aceptamos su oferta. Lo hacemos enviándole una confirmación del pedido por correo electrónico o poniendo a su disposición su evaluación, lo que ocurra primero.

5.4 Almacenamos el texto del contrato (los datos de su pedido, estos Términos y condiciones y la información sobre el derecho de desistimiento) y se lo enviamos por correo electrónico junto con la confirmación del pedido (confirmación del contrato en un soporte duradero). Puede consultar y guardar en cualquier momento en nuestro sitio web los Términos y condiciones vigentes. Le enviaremos las versiones anteriores si lo solicita.

5.5 El idioma del contrato es el idioma que usted haya seleccionado al realizar el pedido (alemán, inglés, italiano, español o francés).

6. Precios y pago

6.1 Para el plan Excellence se aplican los siguientes precios:

Todos los precios se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. No se aplican otros costes.

6.2 Tenga en cuenta lo siguiente: el periodo de facturación es de 28 días, no de un mes natural. Esto significa que en un año se realizan 13 cargos de 29,99 € cada uno (389,87 € al año en total, además del precio del periodo de prueba) y que la fecha de cargo se adelanta de un periodo a otro. Ejemplo: si celebra el contrato el 1 de marzo, el periodo de prueba termina el 8 de marzo; el primer cargo ordinario se realiza el 8 de marzo, el siguiente el 5 de abril, después el 3 de mayo, y así sucesivamente.

6.3 El pago se tramita a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda («Stripe»). Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido. Usted introduce sus datos de pago directamente en Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de la tarjeta. Con su pedido nos autoriza a cobrar, mediante el método de pago que haya elegido, el precio del periodo de prueba y, posteriormente, los importes periódicos en la fecha de vencimiento correspondiente. Esta autorización finaliza cuando termina la suscripción.

6.4 El precio del periodo de prueba es exigible en el momento de la celebración del contrato. El precio de cada periodo de facturación posterior es exigible al inicio de dicho periodo y se carga ese mismo día. Por cada cargo recibirá un justificante por correo electrónico.

6.5 Si un cargo falla (por ejemplo, porque la tarjeta ha caducado), le informamos por correo electrónico y volvemos a intentar el cobro en los días siguientes. Hasta la recepción del pago podemos suspender el acceso al área de miembros. No cobramos comisiones adicionales por ello; las disposiciones legales sobre la mora no se ven afectadas. Puede evitar nuevos cargos en cualquier momento cancelando la suscripción (apartado 8).

6.6 El precio acordado en el momento de la celebración del contrato se aplica durante toda la duración de la suscripción. Si deseamos modificar el precio, se lo comunicaremos por correo electrónico al menos seis semanas antes de que la modificación surta efecto y le pediremos su consentimiento. Si usted no da su consentimiento, seguirá aplicándose el precio anterior; en ese caso, podemos resolver la suscripción con un preaviso de dos semanas al final del periodo de facturación en curso. No habrá ninguna subida de precio unilateral sin su consentimiento.

6.7 Los códigos de cupón o promocionales solo son válidos para el periodo y la finalidad indicados en la promoción, no son transferibles y no se abonan en efectivo.

7. Periodo de prueba, duración y renovación automática

7.1 La suscripción comienza con la celebración del contrato, con un periodo de prueba de 7 días al precio de 1,00 €. Durante el periodo de prueba tiene acceso completo a todas las prestaciones del apartado 2.

7.2 Una vez finalizado el periodo de prueba, la suscripción se renueva automáticamente por periodos sucesivos de 28 días al precio de 29,99 € por periodo de facturación, salvo que usted cancele antes del final del periodo de prueba o del periodo de facturación en curso, según corresponda. El primer cargo ordinario de 29,99 € se realiza al finalizar el periodo de prueba, es decir, 7 días después de la celebración del contrato.

7.3 Recordatorio antes del primer cargo ordinario: al menos tres días antes de que finalice el periodo de prueba le enviamos un correo electrónico en el que le recordamos el final del periodo de prueba, el importe y la fecha del primer cargo ordinario, así como sus posibilidades de cancelación. Asegúrese de que puede recibir nuestros correos electrónicos.

7.4 No existe una duración mínima que vaya más allá del periodo de facturación en curso. Puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo de prueba o del periodo de facturación en curso.

8. Cancelación

8.1 Puede cancelar la suscripción en cualquier momento sin indicar los motivos, con efecto al final del periodo de prueba o del periodo de facturación en curso. No hay gastos de cancelación. Conserva el acceso completo hasta el final del periodo en curso; después no se realizan más cargos. Si cancela durante el periodo de prueba, no se carga el precio ordinario.

8.2 Puede cancelar por cualquiera de las siguientes vías:

8.3 Le confirmamos sin demora por correo electrónico la recepción de su cancelación, incluidas la fecha y la hora de recepción y la fecha en la que termina la suscripción.

8.4 Podemos resolver la suscripción con un preaviso de dos semanas al final del periodo de facturación en curso. Si dejamos de ofrecer IQhippo por completo, le reembolsamos de forma proporcional los importes ya pagados correspondientes al tiempo posterior al cese.

8.5 El derecho de ambas partes a la resolución extraordinaria por causa grave sin preaviso (artículo 314 del BGB) no se ve afectado. Para nosotros existe causa grave, en particular, si usted incumple gravemente los apartados 10 u 11 y, en la medida en que sea razonablemente exigible, un apercibimiento ha resultado infructuoso. Las demás pretensiones legales no se ven afectadas.

8.6 Puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento en la configuración de la cuenta o enviándonos un correo electrónico. Con la eliminación, una suscripción en curso termina al final del periodo de facturación actual; no se realizan más cargos. Tenga en cuenta que, con la eliminación, pierde de inmediato el acceso a sus resultados y al área de miembros, aunque el periodo pagado siga en curso. Encontrará más detalles sobre la supresión de sus datos en la Política de privacidad.

9. Derecho de desistimiento

9.1 Como consumidor, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Los detalles, en particular los requisitos, los plazos y las consecuencias del desistimiento, así como el modelo de formulario de desistimiento, figuran en nuestra información sobre el derecho de desistimiento. Esta forma parte de estos Términos y condiciones y se le envía con la confirmación del pedido.

9.2 Aviso sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento y sobre la compensación: su evaluación, su informe y su certificado son contenidos digitales que no se suministran en un soporte material. El área de miembros es un servicio digital. Si durante el proceso de pedido ha consentido expresamente que comencemos la prestación antes de que expire el plazo de desistimiento y ha confirmado que conoce las consecuencias, se aplica lo siguiente: su derecho de desistimiento respecto de la evaluación, el informe y el certificado se extingue en cuanto hayamos comenzado a ponerlos a su disposición. Si desiste del contrato respecto del área de miembros, nos adeuda un importe proporcional por el servicio prestado hasta el desistimiento, que corresponde a la parte ya transcurrida del periodo de facturación en curso; el resto se lo reembolsamos.

9.3 Si no otorga este consentimiento, no comenzamos a prestar los servicios hasta que haya expirado el plazo de desistimiento.

10. Derechos de uso y propiedad intelectual

10.1 Todos los contenidos de IQhippo, en particular las tareas del test, los gráficos, los textos, los informes, los contenidos de entrenamiento, el software y el diseño, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual e industrial y nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes.

10.2 Durante la vigencia del contrato le concedemos el derecho simple (no exclusivo) e intransferible de utilizar los contenidos para sus fines personales y no comerciales. Puede guardar de forma permanente su informe y su certificado, imprimirlos y compartirlos con fines privados, por ejemplo con amigos o familiares.

10.3 En particular, no está permitido reproducir, publicar o poner a disposición de terceros tareas del test o contenidos de entrenamiento, utilizar los contenidos con fines comerciales, acceder al servicio de forma automatizada (por ejemplo, mediante scraping o bots), eludir medidas técnicas de protección ni descompilar el software, salvo que la ley lo permita expresamente.

10.4 Sus respuestas y resultados siguen siendo sus datos. Los utilizamos exclusivamente para prestarle los servicios y, de forma anonimizada y agregada, para calibrar nuestras tareas y mejorar el servicio. Los detalles se regulan en la Política de privacidad. El uso del servicio no implica ninguna otra concesión de derechos a nuestro favor.

11. Obligaciones de los usuarios

11.1 Usted se compromete a utilizar IQhippo únicamente dentro de los límites de la ley y de estos Términos y condiciones. En particular, no puede manipular el servicio, introducir software malicioso, eludir mecanismos de seguridad, utilizar cuentas ajenas ni facilitar datos falsos sobre su persona.

11.2 Si incumple gravemente estas obligaciones, podemos, tras ponderar los intereses de ambas partes, bloquear temporalmente su acceso y, en la medida en que sea razonablemente exigible, resolver el contrato por causa grave tras un apercibimiento infructuoso (apartado 8.5). Le informamos por correo electrónico del bloqueo y de su motivo.

12. Actualizaciones, modificaciones del servicio y garantía legal

12.1 Durante la vigencia del contrato le proporcionamos las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del servicio con el contrato, incluidas las actualizaciones de seguridad (artículo 327f del BGB), y le informamos de ellas.

12.2 Podemos modificar los servicios más allá de lo necesario para mantener la conformidad si existe un motivo válido, como la adaptación a un nuevo entorno técnico, un cambio en la situación jurídica, requisitos de seguridad, la corrección de errores o el desarrollo de los contenidos, y siempre que ello no le ocasione costes adicionales. Le informamos por correo electrónico con la debida antelación de las modificaciones que afecten de forma más que insignificante a su posibilidad de acceso o a la utilidad del servicio. En ese caso, puede poner fin al contrato sin coste alguno en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la información o, si la modificación se produce más tarde, a partir de la modificación (artículo 327r del BGB). Le reembolsamos los importes ya pagados correspondientes al tiempo posterior a la finalización.

12.3 En caso de falta de conformidad del servicio, le corresponden los derechos legales aplicables a los productos digitales (artículos 327 y siguientes del BGB), en particular a la puesta en conformidad, la resolución del contrato, la reducción del precio y la indemnización por daños y perjuicios. Le rogamos que comunique las incidencias a info@iqhippo.com para que podamos solucionarlas rápidamente.

13. Responsabilidad

13.1 Respondemos sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, por los daños causados con dolo o negligencia grave, en caso de ocultación dolosa de un defecto, cuando hayamos asumido una garantía y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

13.2 En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, solo respondemos por el daño previsible y típico de este tipo de contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar habitualmente.

13.3 Por lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por los daños causados por negligencia leve.

13.4 Las disposiciones anteriores se aplican también a la responsabilidad de nuestros representantes legales, empleados y auxiliares en el cumplimiento.

14. Modificaciones de estos Términos y condiciones

14.1 Podemos modificar estos Términos y condiciones si existe un motivo válido, en particular cambios en la legislación o en la jurisprudencia, cambios técnicos o la necesidad de colmar lagunas de regulación, y si la modificación es razonable para usted.

14.2 Las modificaciones que afecten al precio, al alcance de las prestaciones principales, a la duración o a sus derechos de cancelación y de desistimiento solo surten efecto si usted las acepta expresamente.

14.3 Le comunicamos las demás modificaciones por correo electrónico al menos seis semanas antes de que surtan efecto y le advertimos de forma específica de su derecho de oposición, del plazo y de las consecuencias de no oponerse. Puede oponerse a la modificación o cancelar la suscripción hasta el momento en que la modificación surta efecto. Si se opone, siguen aplicándose los Términos y condiciones anteriores; en tal caso, podemos resolver la suscripción con un preaviso de dos semanas al final del periodo de facturación en curso. Si no se opone dentro del plazo, la modificación se considera aceptada. El mero hecho de seguir utilizando el servicio sin esta comunicación no constituye aceptación.

15. Derecho aplicable, fuero, idioma del contrato

15.1 Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted tiene su residencia habitual en otro Estado, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado no se ven afectadas por esta elección de ley (artículo 6, apartado 2, del Reglamento (CE) n.º 593/2008).

15.2 A los litigios derivados de este contrato se aplican los fueros legales. No acordamos ningún fuero ni procedimiento de arbitraje.

15.3 El idioma del contrato resulta del apartado 5.5.

16. Resolución de litigios

16.1 Si tiene preguntas o reclamaciones, póngase primero en contacto con nosotros (info@iqhippo.com). Nos esforzamos por resolver las solicitudes en pocos días hábiles.

16.2 No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (artículo 36 de la Ley alemana de resolución de litigios en materia de consumo, VSBG).

16.3 La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea se suprimió el 20 de julio de 2025. Por lo tanto, ya no es posible resolver litigios a través de dicha plataforma.

17. Disposiciones finales

17.1 Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones fuera o llegara a ser inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido. En lugar de la disposición inválida se aplican las disposiciones legales (artículo 306 del BGB).

17.2 Solo podemos ceder a un tercero derechos y obligaciones derivados de este contrato con su consentimiento, salvo que la cesión tenga lugar en el marco de una sucesión universal. En ese caso, le informamos con la debida antelación y usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

18. Contacto

[Firmenname GmbH]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]
Alemania
Correo electrónico: info@iqhippo.com
Teléfono: [+49 000 0000000]

Última actualización: 17 de septiembre de 2026