Centre d’aide
Gérer ton abonnement
Résilier ton abonnement
Utilise le bouton « Résilier les contrats ici » en bas de page (sans connexion), résilie depuis ton compte ou envoie-nous un e-mail. Après la résiliation, tu conserves ton accès jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Oui. Après la période d’essai de 7 jours (1,00 €), l’abonnement se renouvelle automatiquement tous les 28 jours au prix de 29,99 € jusqu’à ta résiliation. Nous t’envoyons un e-mail de rappel avant le premier prélèvement régulier.
Remboursements
Les consommateurs de l’UE disposent d’un droit de rétractation de 14 jours. Les détails et nos gestes commerciaux figurent dans la politique de remboursement.
Compte & données
Modifier ton adresse e-mail
Écris-nous depuis ton adresse actuelle en nous indiquant la nouvelle ; nous la mettrons à jour après confirmation.
Supprimer ton compte
Envoie une demande de suppression à notre adresse d’assistance. Nous supprimons ton compte et tes données personnelles sous 72 heures, à l’exception des données que nous devons conserver pour des raisons légales (p. ex. les factures).
Mentions légales & politiques
Contact
Contacter l’assistance IQhippo
Écris-nous à info@iqhippo.com. Nous répondons généralement en quelques heures ; le week-end et les jours fériés, cela peut prendre plus de temps.