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Conditions générales

Dernière mise à jour: 17 septembre 2026

Conditions générales

Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les contrats relatifs à l'utilisation d'IQhippo que vous concluez avec nous via notre site web. Veuillez les lire attentivement. Les points essentiels en bref : passer le test est gratuit. Votre évaluation, votre certificat et l'espace membre font partie d'un abonnement qui coûte 1,00 € pour les 7 premiers jours et se renouvelle ensuite automatiquement au prix de 29,99 € par période de 28 jours, jusqu'à ce que vous le résiliez. Vous pouvez résilier à tout moment avec effet à la fin de la période de facturation en cours, et vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.

1. Prestataire et champ d'application

1.1 IQhippo (ci-après « IQhippo », « nous » ou « notre ») est exploité par [Firmenname GmbH], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], Allemagne, inscrite au registre du commerce [Amtsgericht Musterstadt, HRB 00000], représentée par [Vor- und Nachname, Geschäftsführer/in]. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse info@iqhippo.com et par téléphone au [+49 000 0000000].

1.2 Notre offre s'adresse exclusivement aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), c'est-à-dire aux personnes physiques qui concluent le contrat à des fins qui, pour l'essentiel, n'entrent pas dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

1.3 Les présentes Conditions générales s'appliquent dans la version publiée sur notre site web au moment de votre commande. Des conditions divergentes de votre part ne font pas partie du contrat. Les accords individuels prévalent sur les présentes Conditions générales.

2. Prestations (objet du contrat)

2.1 IQhippo est un service en ligne permettant d'évaluer de manière ludique les capacités cognitives et de s'entraîner. Il se compose des éléments suivants :

2.2 Passer le test est gratuit et sans engagement. L'évaluation, le rapport, le certificat et l'espace membre font partie de l'abonnement payant (« formule Excellence »). Nous vous en informons, ainsi que des prix, avant le début du test.

2.3 L'étendue précise des contenus résulte de la description des prestations figurant sur notre site web au moment de votre commande. Nous développons les contenus en permanence ; les modifications sont régies par l'article 12.

2.4 Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue du service. Des travaux de maintenance, des mises à jour et des perturbations indépendantes de notre volonté (par exemple des pannes des opérateurs de réseau) peuvent entraîner des restrictions temporaires. Dans la mesure du possible, nous effectuons les travaux de maintenance planifiés pendant les périodes de faible utilisation. Vos droits légaux en cas de défaut (article 12) ne sont pas affectés.

2.5 Pour utiliser le service, vous avez besoin d'un appareil connecté à Internet, doté d'un navigateur à jour, avec JavaScript activé et la possibilité d'enregistrer les cookies strictement nécessaires (voir notre Politique relative aux cookies). Les frais de votre accès à Internet sont à votre charge.

3. Pas un test scientifique ou clinique

3.1 IQhippo est destiné au divertissement, à l'auto-évaluation et à l'éducation. Notre test n'est pas un test d'intelligence scientifiquement étalonné, ni un diagnostic psychologique ou médical, et ne remplace pas un examen par un psychologue ou un médecin. Le résultat ne constitue pas une attestation reconnue à des fins scolaires, professionnelles ou administratives.

3.2 Votre résultat dépend de nombreux facteurs, par exemple de votre forme du jour, de l'environnement, de l'appareil utilisé et du fait que vous connaissiez déjà ou non des exercices similaires. La comparaison de votre résultat se rapporte aux participants à notre test, et non à un échantillon représentatif de la population. Nous ne garantissons pas que le résultat reflète fidèlement vos capacités cognitives réelles ni que les contenus d'entraînement entraînent une amélioration déterminée.

3.3 Veuillez ne pas prendre de décisions importantes d'ordre personnel, scolaire, professionnel ou de santé sur la seule base de votre résultat. Pour toute question concernant votre santé cognitive, veuillez consulter un professionnel qualifié.

3.4 Le certificat atteste votre participation et le résultat que vous avez obtenu. Il ne s'agit pas d'un document officiel ni d'un document reconnu par la profession.

4. Conditions de participation et compte utilisateur

4.1 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être un consommateur pour souscrire un abonnement.

4.2 Lors de votre commande, nous créons pour vous un compte utilisateur lié à votre adresse e-mail. Gardez vos identifiants confidentiels et informez-nous immédiatement si vous soupçonnez une utilisation abusive de votre compte.

4.3 Un seul compte par personne est autorisé. Le compte est personnel et ne peut être ni transmis à des tiers ni partagé avec eux.

4.4 Veuillez tenir votre adresse e-mail à jour. Nous envoyons à cette adresse les communications importantes relatives au contrat, en particulier le rappel avant le premier prélèvement régulier (article 7.3).

5. Conclusion du contrat

5.1 La présentation de nos prestations sur le site web ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à nous soumettre une offre.

5.2 Le processus de commande se déroule comme suit :

  1. Vous passez le test (gratuitement et sans engagement).
  2. Vous indiquez votre adresse e-mail, à laquelle nous envoyons vos identifiants et les communications relatives au contrat.
  3. Sur la page de commande, nous vous indiquons les caractéristiques essentielles de la prestation, le prix de la période d'essai, le prix applicable ensuite par période de 28 jours, la durée et les conditions de résiliation. Vous pouvez y vérifier vos saisies et les corriger à l'aide de la fonction « Précédent » de votre navigateur ou des fonctions de modification proposées.
  4. Vous y prenez connaissance des présentes Conditions générales et des informations sur le droit de rétractation, et vous pouvez nous donner votre accord exprès pour que nous commencions immédiatement l'exécution de la prestation (article 9.2).
  5. En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », vous soumettez une offre ferme de conclusion de l'abonnement.
  6. Vous saisissez ensuite vos données de paiement sur la page de paiement de notre prestataire de services de paiement Stripe et confirmez le paiement.

5.3 Nous vous confirmons sans délai par e-mail la réception de votre commande. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons votre offre. Cette acceptation a lieu lorsque nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail ou lorsque nous mettons votre évaluation à disposition, selon ce qui intervient en premier.

5.4 Nous enregistrons le texte du contrat (les données de votre commande, les présentes Conditions générales et les informations sur le droit de rétractation) et vous l'envoyons par e-mail avec la confirmation de commande (confirmation du contrat sur un support durable). Vous pouvez à tout moment consulter et enregistrer les Conditions générales en vigueur sur notre site web. Nous vous envoyons les versions antérieures sur demande.

5.5 La langue du contrat est celle que vous avez choisie lors de la commande (allemand, anglais, italien, espagnol ou français).

6. Prix et paiement

6.1 Les prix suivants s'appliquent à la formule Excellence :

Tous les prix s'entendent en euros, TVA légale comprise. Aucun autre frais ne s'applique.

6.2 Veuillez noter : la période de facturation est de 28 jours, et non d'un mois civil. Cela signifie que 13 prélèvements de 29,99 € chacun sont effectués en un an (soit 389,87 € par an au total, en plus du prix de la période d'essai) et que la date de prélèvement avance d'une période à l'autre. Exemple : si vous concluez le contrat le 1er mars, la période d'essai se termine le 8 mars ; le premier prélèvement régulier est effectué le 8 mars, le suivant le 5 avril, puis le 3 mai, et ainsi de suite.

6.3 Le paiement est traité par notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (« Stripe »). Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande. Vous saisissez vos données de paiement directement auprès de Stripe ; nous n'enregistrons pas les données complètes de votre carte. En passant votre commande, vous nous autorisez à prélever le prix de la période d'essai puis, à chaque échéance, les montants récurrents au moyen du mode de paiement que vous avez choisi. Cette autorisation prend fin avec la fin de l'abonnement.

6.4 Le prix de la période d'essai est exigible à la conclusion du contrat. Le prix de chaque période de facturation suivante est exigible au début de celle-ci et est prélevé ce jour-là. Vous recevez un justificatif par e-mail pour chaque prélèvement.

6.5 Si un prélèvement échoue (par exemple en raison d'une carte expirée), nous vous en informons par e-mail et tentons à nouveau le prélèvement au cours des jours suivants. Jusqu'à réception du paiement, nous pouvons suspendre l'accès à l'espace membre. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires à ce titre ; les dispositions légales relatives au retard de paiement ne sont pas affectées. Vous pouvez à tout moment éviter d'autres prélèvements en résiliant (article 8).

6.6 Le prix convenu à la conclusion du contrat s'applique pendant toute la durée de l'abonnement. Si nous souhaitons modifier le prix, nous vous en informons par e-mail au moins six semaines avant l'entrée en vigueur de la modification et vous demandons votre accord. Si vous ne donnez pas votre accord, le prix antérieur continue de s'appliquer ; dans ce cas, nous pouvons résilier l'abonnement moyennant un préavis de deux semaines pour la fin de la période de facturation en cours. Aucune augmentation de prix unilatérale n'a lieu sans votre accord.

6.7 Les codes de réduction ou codes promotionnels ne sont valables que pour la période et la finalité indiquées dans l'offre promotionnelle, ne sont pas cessibles et ne sont pas remboursables en espèces.

7. Période d'essai, durée et renouvellement automatique

7.1 L'abonnement commence à la conclusion du contrat par une période d'essai de 7 jours au prix de 1,00 €. Pendant la période d'essai, vous avez pleinement accès à toutes les prestations visées à l'article 2.

7.2 À l'issue de la période d'essai, l'abonnement se renouvelle automatiquement par périodes successives de 28 jours au prix de 29,99 € par période de facturation, sauf si vous résiliez avant la fin de la période d'essai ou de la période de facturation en cours. Le premier prélèvement régulier de 29,99 € est effectué à l'expiration de la période d'essai, c'est-à-dire 7 jours après la conclusion du contrat.

7.3 Rappel avant le premier prélèvement régulier : au moins trois jours avant la fin de la période d'essai, nous vous envoyons un e-mail vous rappelant la fin de la période d'essai, le montant et la date du premier prélèvement régulier ainsi que les possibilités de résiliation dont vous disposez. Veuillez vous assurer que vous pouvez recevoir nos e-mails.

7.4 Il n'existe pas de durée minimale d'engagement allant au-delà de la période de facturation en cours. Vous pouvez résilier à tout moment avec effet à la fin de la période d'essai ou de la période de facturation en cours.

8. Résiliation

8.1 Vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment, sans indication de motif, avec effet à la fin de la période d'essai ou de la période de facturation en cours. Aucuns frais de résiliation ne sont dus. Vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de la période en cours ; aucun autre prélèvement n'est effectué ensuite. Si vous résiliez pendant la période d'essai, le prix régulier n'est pas prélevé.

8.2 Vous pouvez résilier de l'une des manières suivantes :

8.3 Nous vous confirmons sans délai par e-mail la réception de votre résiliation, en indiquant la date et l'heure de réception ainsi que la date à laquelle l'abonnement prend fin.

8.4 Nous pouvons résilier l'abonnement moyennant un préavis de deux semaines pour la fin de la période de facturation en cours. Si nous cessons totalement d'exploiter IQhippo, nous vous remboursons au prorata les montants déjà payés pour la période postérieure à l'arrêt du service.

8.5 Le droit des deux parties de résilier le contrat sans préavis pour motif grave (article 314 BGB) n'est pas affecté. Il existe pour nous un motif grave notamment lorsque vous enfreignez gravement l'article 10 ou 11 et que, dans la mesure où cela est raisonnablement exigible, une mise en demeure est restée sans effet. Les autres droits légaux ne sont pas affectés.

8.6 Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur à tout moment dans les paramètres du compte ou en nous envoyant un e-mail. En cas de suppression, un abonnement en cours prend fin à la fin de la période de facturation en cours ; aucun autre prélèvement n'est effectué. Veuillez noter qu'en cas de suppression, vous perdez immédiatement l'accès à vos résultats et à l'espace membre, même si la période payée est encore en cours. Vous trouverez des précisions sur la suppression de vos données dans la Politique de confidentialité.

9. Droit de rétractation

9.1 En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Les détails, en particulier les conditions, les délais et les effets de la rétractation, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation, figurent dans nos informations sur le droit de rétractation. Celles-ci font partie intégrante des présentes Conditions générales et vous sont envoyées avec la confirmation de commande.

9.2 Information sur l'extinction anticipée du droit de rétractation et sur l'indemnité compensatrice : votre évaluation, votre rapport et votre certificat sont des contenus numériques non fournis sur un support matériel. L'espace membre est un service numérique. Si, au cours du processus de commande, vous avez expressément consenti à ce que nous commencions l'exécution de la prestation avant l'expiration du délai de rétractation et avez confirmé en avoir connaissance, les règles suivantes s'appliquent : votre droit de rétractation concernant l'évaluation, le rapport et le certificat s'éteint dès que nous avons commencé à les mettre à disposition. Si vous vous rétractez du contrat en ce qui concerne l'espace membre, vous nous devez, pour la prestation fournie jusqu'à la rétractation, un montant proportionnel correspondant à la partie déjà écoulée de la période de facturation en cours ; nous vous remboursons le reste.

9.3 Si vous ne donnez pas ce consentement, nous ne commençons à fournir les prestations qu'après l'expiration du délai de rétractation.

10. Droits d'utilisation et propriété intellectuelle

10.1 Tous les contenus d'IQhippo, en particulier les exercices du test, les graphiques, les textes, les rapports, les contenus d'entraînement, le logiciel et le design, sont protégés par le droit d'auteur ou par d'autres droits de propriété intellectuelle et nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence.

10.2 Nous vous accordons, pour la durée du contrat, le droit simple et non cessible d'utiliser les contenus à des fins personnelles et non commerciales. Vous pouvez enregistrer durablement et imprimer votre rapport et votre certificat, et les transmettre à des fins privées, par exemple à des amis ou à votre famille.

10.3 Il est notamment interdit de reproduire, de publier ou de rendre accessibles à des tiers les exercices du test ou les contenus d'entraînement, d'utiliser les contenus à des fins commerciales, d'accéder au service de manière automatisée (par exemple par scraping ou au moyen de bots), de contourner des mesures techniques de protection ou de décompiler le logiciel, sauf si la loi l'autorise expressément.

10.4 Vos réponses et vos résultats restent vos données. Nous les utilisons exclusivement pour vous fournir les prestations ainsi que, sous forme anonymisée et agrégée, pour étalonner nos exercices et améliorer le service. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité. L'utilisation du service n'emporte aucune autre concession de droits à notre profit.

11. Obligations des utilisateurs

11.1 Vous vous engagez à n'utiliser IQhippo que dans le respect des dispositions légales et des présentes Conditions générales. En particulier, vous ne devez pas manipuler le service, introduire de logiciels malveillants, contourner des mécanismes de sécurité, utiliser les comptes d'autrui ni fournir de fausses informations sur votre personne.

11.2 Si vous enfreignez gravement ces obligations, nous pouvons, après avoir mis en balance les intérêts des deux parties, bloquer temporairement votre accès et, dans la mesure où cela est raisonnablement exigible, résilier le contrat pour motif grave après une mise en demeure restée sans effet (article 8.5). Nous vous informons par e-mail d'un blocage et de son motif.

12. Mises à jour, modifications de la prestation et garantie

12.1 Pendant la durée du contrat, nous vous fournissons les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service au contrat, y compris les mises à jour de sécurité (article 327f BGB), et vous en informons.

12.2 Nous pouvons modifier les prestations au-delà de ce qui est nécessaire au maintien de la conformité s'il existe une raison valable, telle qu'une adaptation à un nouvel environnement technique, une modification de la législation, des exigences de sécurité, la correction d'erreurs ou le développement des contenus, et si cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour vous. Nous vous informons en temps utile et à l'avance, par e-mail, des modifications qui affectent de manière plus que négligeable vos possibilités d'accès au service ou son utilisation. Dans ce cas, vous pouvez mettre fin au contrat sans frais dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'information ou, si la modification intervient plus tard, à compter de la modification (article 327r BGB). Nous vous remboursons les montants déjà payés pour la période postérieure à la fin du contrat.

12.3 En cas de défaut du service, vous disposez des droits légaux applicables aux produits numériques (articles 327 et suivants BGB), en particulier du droit à la mise en conformité, à la résolution du contrat, à la réduction du prix et à des dommages-intérêts. Veuillez signaler tout dysfonctionnement à info@iqhippo.com afin que nous puissions y remédier rapidement.

13. Responsabilité

13.1 Notre responsabilité est illimitée pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, en cas de dissimulation dolosive d'un défaut, lorsque nous avons assumé une garantie, ainsi qu'au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz).

13.2 En cas de manquement par négligence légère à une obligation contractuelle essentielle, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique pour ce type de contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles vous pouvez normalement vous fier.

13.3 Pour le reste, notre responsabilité pour les dommages causés par négligence légère est exclue.

13.4 Les dispositions qui précèdent s'appliquent également à la responsabilité de nos représentants légaux, de nos collaborateurs et de nos auxiliaires d'exécution.

14. Modifications des présentes Conditions générales

14.1 Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales s'il existe une raison valable, en particulier en cas de modification de la législation ou de la jurisprudence, de modifications techniques ou pour combler des lacunes de la réglementation, et si la modification est raisonnablement acceptable pour vous.

14.2 Les modifications qui concernent le prix, l'étendue des prestations principales, la durée ou vos droits de résiliation et de rétractation ne prennent effet que si vous y consentez expressément.

14.3 Nous vous communiquons les autres modifications par e-mail au moins six semaines avant leur entrée en vigueur, en attirant spécialement votre attention sur votre droit d'opposition, le délai applicable et les conséquences d'une absence d'opposition. Vous pouvez vous opposer à la modification ou résilier l'abonnement jusqu'à l'entrée en vigueur de la modification. Si vous vous y opposez, les Conditions générales antérieures continuent de s'appliquer ; nous pouvons alors résilier l'abonnement moyennant un préavis de deux semaines pour la fin de la période de facturation en cours. Si vous ne vous y opposez pas dans le délai, la modification est réputée acceptée. La simple poursuite de l'utilisation du service sans cette communication ne vaut pas acceptation.

15. Droit applicable, juridiction compétente, langue du contrat

15.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous avez votre résidence habituelle dans un autre État, les dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État ne sont pas affectées par ce choix de loi (article 6, paragraphe 2, du règlement (CE) n° 593/2008).

15.2 Les règles légales de compétence juridictionnelle s'appliquent aux litiges découlant du présent contrat. Nous ne convenons d'aucune clause attributive de juridiction ni d'aucune procédure d'arbitrage.

15.3 La langue du contrat résulte de l'article 5.5.

16. Règlement des litiges

16.1 Pour toute question ou réclamation, veuillez d'abord vous adresser à nous (info@iqhippo.com). Nous nous efforçons de traiter les demandes en quelques jours ouvrables.

16.2 Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation (article 36 de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation, VSBG).

16.3 La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a été supprimée le 20 juillet 2025. Un règlement des litiges par l'intermédiaire de cette plateforme n'est donc plus possible.

17. Dispositions finales

17.1 Si certaines dispositions des présentes Conditions générales sont ou deviennent invalides, le reste du contrat demeure valable. Les dispositions légales se substituent à la disposition invalide (article 306 BGB).

17.2 Nous ne pouvons transférer à un tiers les droits et obligations découlant du présent contrat qu'avec votre accord, sauf si le transfert a lieu dans le cadre d'une transmission universelle de patrimoine. Dans ce cas, nous vous en informons en temps utile et vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment.

18. Contact

[Firmenname GmbH]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]
Allemagne
E-mail : info@iqhippo.com
Téléphone : [+49 000 0000000]

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026